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コラム

人手不足・属人化・AI活用。中小企業の経営者が抱える悩みに、人×AI×業務の視点からお答えします。

テレアポのトーク例と、見直したいこと
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テレアポのトーク例と、見直したいこと

電話をかけても話を聞いてもらえず、アポが取れない。そんなときに見直したい、トークの組み立て方と切り返しの考え方です。

読む →「上に相談します」と言われたときの切り返し
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「上に相談します」と言われたときの切り返し

商談の最後に「上に相談します」と言われて、返事が止まってしまう。そんなときに慌てず動くための、考え方と切り返しの手順です。

読む →値引きを求められたとき、どう切り返すか
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値引きを求められたとき、どう切り返すか

「もう少し安くならない？」と言われて、つい下げてしまう。すぐに値下げしないための、考え方と切り返しの手順です。

読む →業務の棚卸しは、何から始めるのか
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業務の棚卸しは、何から始めるのか

「忙しいのに、何に時間を使っているのか分からない」。そんな状態から抜け出すための、業務の棚卸しの進め方をまとめました。

読む →人手不足は、採用だけでは解決しない
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人手不足は、採用だけでは解決しない

「人が足りない。でも採用だけでは解決しない」。中小企業の人手不足を、今いる人と仕事の構造から見直す考え方をまとめました。

読む →AIを導入したのに、現場で使われない理由
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AIを導入したのに、現場で使われない理由

AIツールを入れたのに、使っているのは一部の人だけ。そんな状態から抜け出すために、中小企業がAIを現場に定着させる進め方をまとめました。

読む →業務の属人化は、どう解消するか
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業務の属人化は、どう解消するか

「あの人がいないと仕事が回らない」。業務の属人化を、人を責めずに、仕組みで解消していくための考え方と進め方です。

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